Mekanisme Pengaduan

Sungai besar yang mengelilingi gunung kecil, dengan lebih banyak gunung di latar belakang. Pepohonan di latar depan.

Pelamar

Sebagai bagian dari fokus CEPF dalam membangun kapasitas masyarakat sipil, kami memberikan penjelasan tertulis kepada semua pelamar yang proposalnya tidak berhasil. Pelamar didorong untuk menghubungi tim implementasi regional yang relevan atau direktur hibah CEPF jika mereka memiliki pertanyaan tambahan tentang keputusan tersebut.

Jika pemohon tidak puas dengan tanggapan yang diberikan, keluhan dapat disampaikan kepada CEPF melalui Hotline Etika Conservation International (CI). Hotline Etika CI terdiri dari saluran telepon bebas pulsa (+1-866-294-8674) dan portal web aman yang memungkinkan keluhan disampaikan secara anonim.

Anggota masyarakat dan pemangku kepentingan

Terkait pengelolaan risiko lingkungan dan sosial, masyarakat setempat dan pemangku kepentingan lain yang berkepentingan dapat mengajukan keluhan, kapan saja, kepada penerima hibah, tim implementasi regional, atau Sekretariat CEPF. Masyarakat setempat yang terdampak harus diberi tahu tentang ketentuan Kerangka Pengelolaan Lingkungan dan Sosial CEPF, termasuk mekanisme pengaduannya. Informasi kontak penerima hibah, tim implementasi regional, dan Hotline Etika CI (untuk Sekretariat CEPF) harus tersedia untuk umum.

Keluhan dapat disampaikan kepada penerima hibah, yang harus menanggapi secara tertulis dalam waktu 15 hari kalender sejak diterimanya. Jika penggugat tidak puas, keluhan dapat disampaikan ke Sekretariat CEPF melalui Hotline Etika CI, melalui telepon (+1-866-294-8674) atau portal web aman.